직썰

회사에 들어가면 기쁩니다.

이제 월급도 나오고 사원증 같은 것을 목에 걸고 출입문에 찍는 신세계를 경험하게 되죠. 처음에 사무실에 들어가면 경쾌한 키보드 소리와 마우스의 딸깍이가 절묘한 조화를 이루며 내는 자진모리 업무 사운드가 들려옵니다. 여기에 목 베개, 담요, 텀블러, 다육이, 루피 피규어, A4용지 산맥 등을 바라보며 ‘아, 드디어 나도 진정한 로동의 력꾼이 될 수 있겠구나’ 싶습니다. 

물론 냉장고에 붙어 있는 또는 탕비실 어딘가에 수북이 쌓인 야식 전단지는 별개의 문제입니다. 이것은 신입사원들을 위한 글입니다. 그중에서도 브랜딩, 마케팅, 디자인 직무에 해당하는 분들을 기준으로 썼습니다. 경력자분들은 알아서 자기 일을 찾아서 하실 테니, 그냥 키득키득 용으로 읽어주셔도 무관합니다.

마케팅, 브랜딩, 기획자, 디자이너는 각자의 업무가 매우 유사하면서도 다른 것들이 많습니다. 이론상으로야 브랜딩과 마케팅, 기획은 매출 극대화라는 하나의 명제를 기준으로 움직이며, 긴밀히 협업하는 것이 많습니다만 어디 현실이 그렇습니까?

대부분은 회사가 임의로 나눈 직무에 따라 채용되고, 업무를 하는데 여기서 업무는 이것저것 쏟아져 들어오는 ‘다양한 것들’일 가능성이 높습니다. 마케터로 뽑혔지만 거의 올라운더가 될 수도 있단 얘기입니다. 작은 회사일수록 업무 분할의 모호함은 더욱 커집니다. 화분에 물도 주고 쓰레기도 비워야 하는데, 견적도 알아보고 때때로 제안서도 만들고, 디자인도 하고, 미팅도 가며, 영업도 합니다. 

그러니 실상 오늘의 글은 '대부분'의 신입사원이 겪게 될 상황들에 대한 이야기일 수도 있겠습니다. 그럼 시작합니다.

1. 처음 들어갔는데 사수가 있다면?

사수의 말을 잘 듣습니다. 인수인계하는 건 목이 아픈 일입니다, 광동 비타500 제공 또는 함께 담배 타임을 가지도록 합시다. 담배 타임엔 회사의 '색다른' 진실과 마주할 수 있습니다. 비흡연자라면 커피 타임을 추천합니다. 

2. 처음 들어갔는데 사수가 없다면? 

지난 프로젝트 기획서와 결과보고서를 달라고 해서 뒤적거리도록 합니다. 뭔 말인지 모르겠어도 뒤적거려 봅니다. 

3. 책상을 정리해 보자. 

1일 차엔 문구류 세팅, 2일 차는 가습기, 다육이 세팅, 3일 차엔 애인 사진, 담요, 미니선풍기 세팅, 4일 차엔 간식 세팅, 5일 차엔 아이패드, 노트북 냉각기 등 비싼 기기들 세팅, 6일 차엔 목장갑, 줄자, 공구류 세팅(의외로 필요할 때가 많습니다) 7일 차엔 모든 걸 창조하고 휴식을 취합니다. 

4. 프린터를 세팅해보자.

시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 누른 다음, 장치추가를 누르고, 프린터 이름(후지, 캐논, 뭐시기)과 제품명(C2263같은거)을 찾아서 선택합니다. 구글에서 ‘후지 제록스 C2263 드라이버’를 치면 고객센터/다운로드/지원 탭이 나오는데 거기서 최신버전 드라이버 다운받아서 설치한 후 프린터 추가를 실행합니다. 테스트페이지 인쇄를 해보고 잘 나오면 끼야호를 외치며 테스트페이지를 집에 가져가 액자에 끼워 걸어놓습니다. 

5. 회의를 해보자. 

회의할 땐 있어 보이는 다이어리나 노트북 따위를 들고 갑니다. 다이어리는 몰스킨 등이 좋지만 비싸므로 테이블톡 정도가 적당한 것 같습니다. 뭔가를 죄다 기록합니다. 죄다 기록하는 것이 좋습니다. 

6. 회의 분위기가 싸하다. 

다이어리를 쳐다봅니다.

7. 회의 분위기가 좋다.

집에 돌아가 조상님의 공덕에 감사드립니다. 

8. 회의록을 써보자. 

회의록은 워드로 작성합니다. 발제자, 참석자, 회의시간, 장소, 회의주제, 회의내용, 결정사항, 업무분장, 기타사항 등을 표로 만들어서 작성합니다. 대부분은 이미 회의록이 양식으로 있을 것입니다. 회의 들어가기 전에 항상 먼저 양식이 있는지 물어보고 득하도록 합시다. 물론 득하는 순간 본인이 써야 하는 것은 어쩔 수 없습니다. 

9. 회의하는데 하품이 나온다. 

볼펜을 바닥에 떨어뜨리고 책상 밑에서 하품을 해봅니다. 

10. 회의하는데 기침이 나온다.

기침하면 됩니다. 

11. PPT를 할 수 있냐고 물어본다. 

저녁 약속을 취소하도록 합니다. 

12. 엑셀을 할 수 있냐고 물어본다. 

시력보호를 위해 안토시아닌이 풍부한 블루베리 주스를 마십시다. (눈이 벌게질 수 있음) 

13. 포토샵 할 수 있냐고 물어본다. 

이번 주말 약속을 취소합니다.

14. 버스 측면 광고비용을 알아보라고 한다.

네이버 지도를 켭니다. 원하는 구간을 선택한 후 대중교통으로 검색합니다 → 한 번에 가는 버스번호를 모두 긁은 후 노선을 확인합니다 → 사람들이 많이 모이는 구간이 있는 버스를 따로 구분합니다 → 버스광고회사에 문의해서 해당 번호, 노선의 견적을 알아봅니다 → 두 군데 전화합니다 → 비교 견적을 냅니다 → 금액과 옵션을 구분해서 보고합니다. 금액은 반드시 기간과 함께 파악합시다. 

15. 굿즈 제작을 하자고 한다. 

구글로 제작업체를 알아봅니다 → 레퍼런스를 확인합니다 → 견적 문의 메일을 보냅니다(몇 시까지 달라고 반드시 얘기하고) → 제작기한과 예상수령 일자를 확인합니다 → 견적을 받습니다. 마찬가지로 두세 군데 알아봅니다 → 비교 견적을 냅니다 → 레퍼런스+비교 견적표를 함께 보고합니다. 

16. 견적 왔냐고 물어보시는 데 아직 안 왔다. 

몇 시까지 달라고 요청해놨다고 보고하면서 다시 전화해 보겠다고 합니다. 

17. 견적 왔냐고 물어보시는데 왔다. 

5분 뒤에 정리해서 드리겠다고 합니다. (5분 동안 잘 정리해서 보고) 

18. 대표님을 찾는 전화가 왔다.

전화해볼까요? (O) 

몰라요. (X) 

19. 군것질이 하고 싶다.

일단 나눠주고 남은 것을 먹습니다. 

20. 치킨이 먹고 싶다. 

집에 가서 먹습니다. 

21. 주말에 등산을 가자고 한다. (설마? 아직도?) 

집에 돌아가 동생에게 내 십자인대를 끊어달라고 합니다. 

22. 퇴근 후 카카오톡이 왔다. 

카카오톡을 삭제합니다. 

23. 그 카카오톡이 내 실수 때문에 사고가 터진 이슈였다. 

출근 전 청심환을 먹도록 합시다. 

24. 큰 사고를 쳤다. 

보고하기 전 일단 옥상으로 올라가 담배를 한 대 피웁니다. → 엄마에게 사랑한다고 전화를 합니다 → 내려가서 사고 경위와 내용을 정리합니다 → 나름의 해결책을 구상해봅니다 → 1, 2안을 짜봅니다(‘제가 책임지겠습니다’ 이런 얘긴 하지 말자. 네가 책임질 수 없다. 책임은 늘 대표님의 몫) → 빨리, 잘, 현명하게, 얼른, 최소한의 피해로 처리하는 게 우선입니다 → 팀장님께 드릴 말씀이 있다고 합니다 → 자리로 가서 소근소근 말하도록 합시다 → 팀장님의 낯빛이 어두워지는 것을 슬로우 모션으로 관찰합니다 → 팀장님이 대표님께 보고하겠다고 할 겁니다 → 살아생전 경험하기 힘든 억겁의 시간을 경험해봅니다 → 잘 처리됩니다 

덧, 사고는 어떤 식으로든 해결은 됩니다. 도덕적인 문제만 아니라면. 

25. 물을 흘렸다. 

얼른 닦아. 어떡하지! 어떡하지! 하지 말고. 

26. 동기가 자꾸 나에게 일을 시킨다.

나도 시키도록 합시다. “응 알았어 해줄게. 참! 그럼 이것 좀 도와줄 수 있어?” 동기는 점점 일이 이상하게 돌아가는 것을 느낄 것입니다. 

27. 점심시간이 어색하다. 

혀에 느껴지는 미세한 5가지 맛을 구별하며 맛을 음미하도록 합시다. 

28. 국밥을 잘 못 먹는 타입이라면? 

비빔밥을 시킵시다. 

29. 페이스북 좋아요를 늘리자고 한다.

이제부터 판타지가 펼쳐질 수 있습니다...  

30. 카드뉴스를 만들라고 한다.  

표지와 엔딩 카드가 있는 것을 좋아들 하십니다. 망고보드나 타일을 잘 이용해봅시다. 

31. 뭔가 딱 정리된 보고서를 원한다.  

표를 넣습니다.  

32. 격식을 갖춘 보고서를 원한다.  

표지를 만들고 결재판에 꽂아서 가져간다.  

33. 블로그 개편을 하자고 한다. 

투명 위젯 만들고 링크 위젯 넣으란 얘기입니다. 

34. 시안을 몇 개 가져와 보라고 한다. 

시안은 2개를 가져가고, 나머지 3개는 핀터레스트에서 찾아서 레퍼런스로 가져갑니다. 시안 5개 다 만들 필요 없습니다. 

35. 시안을 보는데 표정이 별 변화가 없다. 

큰일 났습니다. 

36. 퇴근 시간이 다 되어가는데 아무도 가지 않는다. 

저녁 약속을 취소합니다. 

37. 괜찮으니 먼저 가도 된다고 한다. 

마찬가지로 저녁 약속을 취소합니다. 

38. 사수가 자리에서 일어났다. 

그로부터 +10분 후 짐을 싸도록 합시다. 

39. 딱히 할 일이 없거나 일찍 끝나버렸다. 

창고나 비품실의 물건 위치를 몽땅 외웁니다. 

40. 현장 나갈 일이 생겼다. 

끝나고 맥주를 마시게 됩니다. 

41. 박람회 부스를 간다.

한 손엔 판촉물과 한 손엔 방명록, 가입 서류 같은 걸 들고 일단 뭐라도 긁어모읍니다. 뭔가 박람회에서 서서 돌아다니는 건 개인정보 줍줍을 하기 위함이 큽니다. 현장가입, 앱 다운, 판매처 유치, 상품판매가 주목적이죠. 설문조사를 미끼로 꼬드겨서 인상이 참 선해 보이신다고 극찬하며 오른손으로 녀석의 손을 꽉 쥐고 놓아주지 않도록 합시다. 

42. 제안서를 쓰자고 한다. 

일단 각 페이지네이션을 먼저 합니다. 워드로 30줄짜리 행을 만든 다음 페이지넘버를 적고 무엇이 들어갈지 간략한 페이지 테마를 씁니다. 일단 그것부터 컨펌 받습니다.. 그리고 필요한 자료들을 여기저기 구걸하며 달라고 합니다. 자료들이 모두 모이고 나면 주말 약속을 취소합니다. 그리고 나의 주말에 안녕을 고하고 명복을 빌어줍니다. 

43. 영어 이름을 짓자고 한다. 

간지나게 리암니슨 같은 걸로 합니다. 

44. 협력업체에 독촉 전화를 해야 한다.

잘 좀 부탁드린다고 12번쯤 말합니다. 

45. 업무 메일을 써야 한다. 

안녕하세요, 어디에 누구누구입니다. 일전에 말씀드린(꼭 들어가야 함) 어쩌고의 건으로 연락 드립니다. 해당 건의 진행 상황이 어디까지 되었고, 이제 다음 단계인 뭐시기를 진행해야 하는데 필요한 몇 가지 사항을 아래와 같이 정리하여 드리오니 확인 후 회신 부탁드립니다. 

감사합니다. 

1. 어쩌고저쩌고 

2. 어쩌고저쩌고 

3. 어쩌고저쩌고 

하기 첨부한 파일은 각각 1. 뭐시기, 2. 뭐시기, 3. 뭐시기 입니다. 

수고하세요! (느낌표 정돈 붙여줘야 합니다)

46. 업무 전화를 받아보자. (외부전화)

벨렐렐레~ 여보세요(X) 

벨렐렐레~ 네, 무슨 회사 마케팅팀 박창선입니다(O) 

47. 업무 전화를 받아보자. (내선전화) 

벨렐렐레~ 네(X) 

벨렐렐레~ 네 과장님~(O) 

48. 지각했다. 

굽신굽신 들어가서 “아 죄송합니다...” 

49. 심하게 지각했다. 

응급실로 갑시다. 

50. 되지도 않는 소리를 한다. 

에베베베베베 하는 소리를 냅니다. 

51. 나 사원 땐 말이야~라며 왕년 드립을 친다. 

“저 수정란 땐 말이에요” 하면서 태초의 기억을 꺼내봅시다. 

52. 누군가 날 이유 없이 미워한다. 

그럼 미워할 이유를 만들어 줍시다. 

53. 누군가 날 미워하는데 내 잘못이다. 

술 한잔하자고 직접 얘기합니다. 일단 죄송하다고 합니다. 자초지종과 등등을 설명해봅시다. 그래도 말이 안 통하면 떡이 될 정도로 먹여서 나한테 미안할 짓을 하게 만들도록 합시다. 

54. “**씨는 참 특이해…?”라는 얘기를 한다. 

“많이 참고 있는 건데요?”라며 서랍 속에 권총을 보여줍니다. 

55. 홈페이지 개편을 해보자고 한다. 그런데 내부적으로 알아서 하자고 한다. 

그간 알고 있던 코딩지식을 모두 망각해보도록 합니다. 

56. 영업미팅에 동행했다. 

집에 있는 가장 멋진 기기들을 모두 꺼냅니다. 아이패드에어, 벨킨 키보드, 컨설팅모드 노트북, 몰스킨에서 산 클립파일, 가죽커버의 링바인더 총출동, 아이워치를 끼고 킹스맨의 기분을 느껴봅니다. 

57. 인쇄할 땐?

흑백/이면지/모아 찍기/품질(저) 

58. 다들 흡연자다.

그렇다고 당신이 담배를 배울 필욘 없습니다.

59. 다들 비흡연자인데 나만 흡연자다.

이참에 아이코스를 준비합시다.

60. 퇴근 시간이 다되었는데, 야식을 시키자고 한다.

껐던 카카오톡을 다시 켜고, 친구에게 미안하다고 합시다.

61. 대표님 기분이 안 좋다.

오늘따라 열심히 일할 수 있을 것 같습니다.

62. 팀장님이 깨지고 왔다.

황급히 오늘 팀장님이 시킨 일들이 무엇이었는지 다시 정리해봅시다. 황급함은 들키지 않는 것이 좋습니다.

63. 업무일지를 써보자.

업무일지는 상세하게 적는 것이 좋습니다. 사실 굉장히 안 좋은 문화라고 생각합니다. 하지만 일단 적으라고 하는 데에는 여러 가지 이유 중 감시의 목적이 크므로, 내가 지금 얼마나 빡세게 일하고 있는지 상세히 기록하도록 합시다.

64. 회식을 가는데 시간이 어떠냐고 묻는다.

“점심 회식 아니에요?”라고 반문해봅시다.

65. 복사기가 고장 났다.

복사기 옆에 보면 기사님 전화번호가 있다 전화합시다. 혼자 멀뚱멀뚱 이것저것 누르지 말고... 

66. 항의 전화가 걸려왔다.

일단 10분 정도 계속 들어봅니다. 그 후 전해드리겠다고 하고 메모한 후 넘깁니다. 보통 그런 고객들은 직급이 올라갈수록 고분고분해지는 경향이 있습니다. 

67. 지출증빙서류를 써보자. 

은행과 계좌번호를 제발 잘 확인합시다. 천 단위 쉼표 찍는 것도 잊지 말고. 그리고 엑셀에 수식 좀 깨지마. 영수증은 네 귀퉁이에 풀칠 다 해서 제출하고 날짜순으로 정리해서 부착합니다. 

68. 주말에 기획안 최종본 좀 다시 달라고 그런다. 

예전에 줬는데도 또 달라고 하는 경우가 많습니다. 메신저를 뒤져보거나 아니면 앗싸리 구글드라이브나 드롭박스에 가지고 있는 편이 낫습니다. 

69. 대표님이 뭔가 번뜩이는 아이디어가 떠올랐다고 한다. 

일단 듣고, 며칠 기다려봅니다. 번뜩이는 게 항상 좋은 것은 아니니까요. 

70. 퇴사하고 싶어진다. 

비싼 걸 하나 지르고 이성적으로 생각해 봅니다.