리얼캐스트

“커뮤니티 운영이 전문화되지 않은 입주민들의 관리는 시행착오가 생길 수 밖에 없습니다. 커뮤니티 도입 역사가 아직 길지 않으니까요. 그 과정에서 부실관리, 과도한 운영비용, 비용 부담의 형평성 논란 등 입주민 간에 갈등이 양상 돼 커뮤니티 시설이 무용지물로 전락하죠. 입주민 중심으로 운영되는 만큼 미분양, 미입주 아파트의 경우 운영 자체에 차질이 생기는 건 당연하고요.”(주택산업연구원 H씨)

“눈 뜨면 출근하기 바쁘고 주말에는 밀린 집안일하기 바빠 커뮤니티 이용이 사실상 한 달에 한 번도 채 되지 않아요. 그런데 매달 운영비 명목으로 기본적으로 7000원씩 빠져 나가니 좀 억울하죠.”(한강신도시 A아파트 입주자 L씨)

“입주 후에 한 달 정도만 단지 피트니스센터를 들렀지만 그 이후에 이용한 적이 없어요. 제가 사용하는 운동기기가 없더라고요. 그리고 우리 집에는 애가 없어요. 유아 물 놀이장 운영비를 왜 제 지갑에서 내야 하는지 모르겠어요. (수원시 S아파트 입주자 Y씨)

“단지 규모가 크지는 않지만 우리 실정에 맞게 운영을 하고 있고요. 사우나의 경우 이용 활성도가 굉장히 높습니다. 체육문화강좌 등도 이뤄지고 있어 입주자들의 만족도가 매우 높습니다”(송도신도시 D아파트 관리운영위원)

"먼저 인식의 개선이 주효했던 것 같아요. 우리 아파트는 지역 내 고급 랜드마크 아파트인데요. 관리비 때문에 커뮤니티 시설을 운영하지 않는다는 것은 이미지에 악영향을 끼칠 거란 점이 입주민들의 대체적인 의견이었죠. 이렇게 의견이 모아지니 커뮤니티 시설이 단지의 가치 상승에도 주요하게 작용한다는 것은 자연스럽게 받아들여지게 됐어요. 월 7,000원의 가치 이상으로요. 실제 커뮤니티 시설의 활성화를 높이 평가하고 이사 오시는 분들도 있습니다. 저 또한 자부심을 갖고 있고요.”(J아파트 입주자 H씨)

"건설사들은 입주민의 특성을 고려해서 철저하게 계획된 커뮤니티 시설을 조성해야 합니다. 다각도로 변화하는 주거 트렌드에 필수 요소라 할 수 있죠. 특히 입주 시점에는 입주민들 간에도 서로 서먹서먹하고 커뮤니티 운영을 위한 구심점이 만들어지기 쉽지 않은 만큼 입주 후, 입주자민을 대상으로 운영에 필요한 교육과 정보, 프로그램 운영 매뉴얼을 지속적으로 제공해 줄 필요가 있습니다.” (A 공동주택관리 전문업체 대표)

“커뮤니티라는 것 자체가 공동체라는 것임을 우선적으로 인식해야 해요. 즉 나의 편의가 아닌 여러 사람의 편의, 나의 이익이 아닌 다수의 이익이 동반되어야 원활한 운영이 가능할 것입니다. 이 말은 돈 이전에 관계가 먼저 앞서야 한다는 의미이기도 해요. 이용면에서도 그렇고 운영면에서도 공동체라는 인식이 바탕이 된다면 커뮤니티 시설은 입주민의 삶의 수준은 물론 단지의 가치를 높이는데 더할 나위 없는 수단이 될 수 있습니다.”