왜 사람들은 페이스북을 떠나 다른 곳에서 뉴스를 받을까요?
※ Nieman Journalism Lab의 「From “uncool uncle” to “fun” “best friend”: Why people are turning from Facebook to… other Facebook-owned things for news」를 번역한 글입니다.
페이스북에서 뉴스를 받는 사람들은 더는 증가하지 않습니다. 여러 조사와 아마 당신 자신의 경험은 이 주장이 사실임을 말해줍니다. 예를 들면, 미국에서 어린 사람들이 뉴스를 보기 위해 페이스북을 사용하는 수치는 2017년에서 2018년 동안 20%나 떨어졌습니다. 이번 주 퓨(Pew)는 지난해와 올해 사이 소셜미디어에서 뉴스를 한 번이라도 본 미국인 중 페이스북에서 뉴스를 받은 사람의 수치가 증가하지 않았다고 발표했습니다.
사람들이 그들의 장비를 덜 사용하기 때문이 아닙니다. 로이터 저널리즘 연구소에서 발표한 보고서에서 말한 것처럼 이제 많은 사람은 메시지 앱에서 뉴스를 받습니다. 보고서에서 칸타 미디어(Kantar Media)는 미국, 영국, 브라질, 독일 사용자의 소셜미디어 이용을 조사했습니다. 전체 샘플은 뉴스를 페이스북과 메시지 앱에서 매주 받는다고 답한 사람들로 이루어졌습니다.
2월에 실시한 연구에 관한 이 보고서는 로이터 연구소에서 지난여름에 발간한 2018 디지털 뉴스 보고서에 더 자세한 정보를 제공하고, 1월 실시된 페이스북의 뉴스 피드 알고리즘 업데이트가 소비자에게 끼친 영향을 조사하고자 하는 목적을 가졌습니다. 저자는 ‘왜 소비자가 새로운 플랫폼에서 뉴스를 받고, 댓글을 남기고, 뉴스를 공유하는지’ 질문합니다.
칸타의 연구는 사람들이 이에 대해 불편하게 생각하는 것과 상관없이 여전히 페이스북이 ‘많은 사용자에게 기본적인 플랫폼’이라는 것을 알려줍니다. 한 미국 20대 남성은 말합니다.
페이스북은 사람들에게 머리를 식히기 위한 오락과 같은 존재입니다. 또한, 사람들을 염탐하거나 연락하고 지내는 중요한 수단이죠. 하지만 여전히 페이스북에 열정적인가요? 시간 낭비라고 생각하지는 않나요? 한 20대 독일 여성은 말합니다.
연구는 사람들을 다시 플랫폼으로 데리고 오기 위해 사람들이 뉴스를 받고 친밀감을 느끼며 ‘의미 있는 사회적 상호 작용’을 하는 공간으로 페이스북을 바꾸기 위한 페이스북의 알고리즘 변화가 제대로 작동하지 않고 있다고 말합니다. 30세에서 45세 사이 연령대의 한 브라질 남성은 말합니다.
이미 늦었을지도 모릅니다. 기존에 발표된 로이터의 보고서는 사람들이 이미 메시지 앱에서 뉴스를 공유하고 개인적인 주제를 이야기한다는 것을 보여줍니다. 새로운 연구에서 밝혀진 점은 이렇습니다.
이 연구에서 제가 가장 좋아하는 점은 연구자들이 참가자들에게 각 플랫폼에서 연상되는 단어들을 제공하기를 요청한 부분입니다.
- 페이스북: 다면적인, 소시오패스, 조울증, 적응하는, 자기중심적인, 사교성이 뛰어난, 멋지지 않은 삼촌, 중년의 위기, 깨끗한, 전문적인, 포괄적인
- 트위터: 시끄러운, 얘기하는 것을 멈추지 않는, 제멋대로인, 정신없는, 연예인, 틈새시장
- 왓츠앱: 가장 친한 친구, 사회적인, 재미있는, 사람들을 묶어주는, 솔직한, 믿을 수 있는, 신의 있는, 다른, 빠른, 재빠른, 역동적인, 지금의
- 페이스북 메신저: 페이스북의 어린 동생, ‘워너비,’ 들러붙어 있는, 필요로 하는, 거슬리는, 열등한, 지루한 늙은 여성, 모순되는, 왓츠앱이 없는 경우 이용하는 대안
- 인스타그램: 화려한, 모델, 활기찬, 현란한, 허영심이 많은, 과시적인, 편견 없는, 스토커
- 스냅챗: 어린, 아이 같은, 충동적인, 가식적인, 인공적인, 동떨어진
페이스북이 왓츠앱, 인스타그램, 페이스북 메신저를 소유한다는 사실 외에도 역설적인 점은 사람들이 메시지 그룹에서 토론하는 많은 뉴스를 페이스북에서 발견한다고 말한 부분입니다. 브라질의 한 남성은 말합니다.
다른 미국 남성은 이렇게 말합니다.
원문: 뉴스페퍼민트