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피플앤잡

면접 팁! 업무 스트레스를 예상할 수 있는 3가지 질문

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고소득 연봉에, 업무 스트레스까지 없는 직장을 다니고 있다면 더할 나위 없는 행복이겠죠. 하지만 현실에서 이 두 가지를 모두 만족하는 직장을 찾기란 ‘하늘에 별 따기’라는 표현이 지나치지 않을 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고, 많은 사람들은 포기하지 않고 자신들이 원하는 꿈의 직장을 찾아 과감히 이직을 선택하기도 합니다.

와아아

이직을 선택했다면, 자신이 지원한 직무가 자신의 이상에 맞는 지 세세하게 알아보고 신중하게 선택해야 하겠죠. 세계 최대 기업 정보 사이트 글래스도어에서는, 면접에서 몇 가지 질문을 통해 현재 자신이 지원한 업무의 미래를 예측해볼 수 있다고 하는데요. 다음과 같은 세 가지 질문이 해당 업무의 업무량과 업무 스트레스를 짐작하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

#해당 직무를 구인하는 이유는 무엇입니까? 

먼저 이 질문을 통해, 지원자는 인사담당자에게 본인이 기업의 성장과정과 해당 산업에 많은 관심이 있을 만큼 사려 깊고, 또한 자신의 커리어에 대해 신중하고 포부 있는 사람이라는 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있습니다.

구인을 하는 이유는 크게 두 가지 입니다. 직무가 새로 신설되었거나, 누군가가 퇴사를 했기 때문인데요. 두 가지 이유 중 어떤 한 가지 이유만이 크게 잘못되었다고 할 수는 없습니다. 예를 들면, 승진을 했기 때문에 해당 직무가 공석일 경우도 있죠. 다만 우리가 눈여겨보아야 할 것은 이유의 내막에 자리잡고 있는 ‘경고 신호’입니다.

직무가 새로 신설된 이유가 과중한 업무로 지원이 필요했기 때문이라면, 이는 ‘경고 신호’로 받아들여도 좋습니다. 기업은 일반적으로 한 사람의 직원이 1.5명의 업무 역량을 보여주길 기대하죠. 이를 넘어서서 새로운 직무가 추가될 정도로의 과중한 업무가 요구되었다면, 이는 앞으로의 혼란과 예상보다 더 많은 업무량이 있을 수 있다는 것을 의미할 수도 있습니다.

#해당 직무의 일과를 말해주십시오.

이 질문으로, 지원자는 자신이 지원한 직무가 자신이 보유하고 있는 역량과 일치하는지를 미리 알아볼 수 있습니다. 또한 앞으로 해당 직무를 수행하면서 만나야 할 많은 사람들, 혹은 특수한 상황들을 만나볼 수 있는데요. 예를 들어 자신이 업무용 전화통화에 대해 극심한 스트레스를 가지고 있는데 해당 직무의 주요 업무가 ‘비즈니스 미팅’이라면, 이는 지원자에게는 ‘경고 신호’일 수 있겠죠.

‘때에 따라 다르지만…(It depends…)’이라는 말로 일과를 설명한다면, 자신이 원하는 일정대로 업무 일정이 조절되지 않을 가능성이 농후합니다. 자신의 업무가 다른 사람, 혹은 상황에 따라 달라져 온전히 자신의 하루를 통제할 수 없다는 것에서 오는 스트레스는 엄청나죠. 해당 질문으로 타인의 행동과 상황에 의존하지 않는, 자신만의 명확한 업무와 책임이 있는 직무를 선별해낼 수 있을 것입니다.

#해당 직무에서의 ‘성공’은 무엇을 의미합니까?

이 질문은 인사담당자, 즉 장래의 고용주에게 지원자가 해당 직무에 대해 얼마나 기대하고 있는 지를 파악할 수 있게 해줍니다. 또한 직무에게서 기대하는 명확한 목표가 앞으로의 업무 수행과정에서 얼마나 스트레스를 미칠 수 있는 지도 평가할 수 있는 날카로운 질문이기도 합니다.

앞서 언급한 바 있듯, 직장에서의 스트레스는 ‘자신이 통제할 수 없는 일에 책임이 있을 때’ 극심하게 발생합니다. 따라서 이 질문을 통해, 자신이 앞으로 맡을 직책이 자신이 지원한 직무가 지향하는 목표를 책임지고, 결과를 달성할 수 있는 ‘실질적 권한’이 주어지는 지에 대한 여부를 알아보시기 바랍니다. ‘부서 차원의 팀워크 강화’, ‘결과물에 대한 프로세스 향상’과 같은 추상적인 표현으로 이루어진 목표를 지향한다면, 이는 ‘경고 신호’에 해당합니다.

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