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'인도 1위' 뺏긴 삼성전자, 느긋한 까닭

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출처인도 카르나타카주 벵갈루루에 위치한 삼성전자 매장. /사진=로이터

지난해 인도시장에서 

중국 스마트폰 제조업체 샤오미가 

삼성전자를 밀어내고 출하량 1위를 차지했습니다.




지난 12일(현지시간) 시장조사업체 IDC에 따르면

 지난해 인도시장에서 삼성전자는

 3190만대(22.4%)를 출시해 4110만대(28.9%)를 판매한 

샤오미에 이어 2위로 밀려났습니다. 




샤오미는 홍미6 시리즈와 포코폰의 인기에 힘입어

 인도 진출 2년 만에

 점유율을 10배 이상 늘리며 급성장했는데요.




인도는 현재 중국에 이어 

세계에서 두번째로 큰 스마트폰시장으로

 사용자 수만 4억명에 달합니다. 




지난해 전세계 스마트폰 판매량이

 4%가량 줄어드는 상황에서도 

인도는 14.5% 성장했고요.

내년에는 스마트폰 판매량 10억대, 사용자 7억명을

 돌파할 것이라는 관측도 나옵니다.




이러한 소식이 전해지자 일부 언론은 

삼성전자가 샤오미에 왕좌를 뺏겼다”고 보도했습니다.

한 매체는 ‘후진’이라는 표현도 서슴지 않았죠.




하지만 전문가들은 

삼성전자가 출하량 기준에서 샤오미에 밀렸지만 

앞으로 시장 상황이 비관적인 것은 아니라는 의견을 냅니다.




출처인도 카르나타카주 벵갈루루에 위치한 삼성전자 매장 내부.

인도 스마트폰시장을 조금만 들여다 보면 

삼성전자의 상황이 ‘후진’이라는 표현을 쓸 만큼 

비관적이지 않음을 알 수 있는데요!




인도는 과거 자동차가 ‘부의 상징’이었으나

 최근 스마트폰이 새로운 과시 수단이 됐습니다. 




인도인에게 생애 첫 스마트폰 구매는

 생애 첫 자동차 구입 못지 않은 

중요한 이벤트로 인식됩니다. 




자연스레 스마트폰을 다른 IT기기보다 

신중하게 선택, 구입하기 시작했고 

제품 선택 기준도 ‘가격’에서 ‘완성도’로 옮겨가고 있습니다.




프리미엄 스마트폰의 성장세가 중저가를 

앞질렀다는 점도 눈여겨볼 부분입니다. 




2017년 기준 프리미엄 스마트폰시장은 19%, 

중가형 스마트폰은 18% 성장했습니다. 




스마트폰시장의 총성장률이 13%라는 점을 감안하면 

프리미엄 스마트폰을 선택하는 사람이

 급속하게 증가하고 있음을 알 수 있죠.  




삼성전자의 스마트폰이 다양한 라인업을 보유했다는 점도

 상황을 긍정적으로 만드는 요인입니다. 




매장에 방문한 고객이 희망하는 가격대에는 항상 삼성전자의 스마트폰이 부합합니다.

샤오미, 오포, 비보 같은 중국산 제품과 경쟁이 치열해지고 있으나 프리미엄 모델은 여전히 삼성전자의 스마트폰을 찾는 고객이 압도적으로 많습니다.

-인도에서 스마트폰유통업 종사자 A씨




다만 일각에서는 중국업체가 꾸준히 

프리미엄 스마트폰의 기능과 완성도를 끌어올리고

 다양한 방식의 마케팅을 도입하는 만큼 

삼성전자가 긴장의 끈을 놓쳐서는 안된다고 말합니다.




중국 스마트폰업체는 인도에서 TV광고를 배제하고 온라인 판매와 인플루언서를 활용한 마케팅에 주력하면서 비슷한 성능의 제품을 절반 이하로 낮추고 효과를 극대화했습니다.


샤오미 홍미5의 경우 비슷한 성능의 다른 스마트폰보다 가격이 4분의1 수준에 불과하죠.

이런 현상이 최근 프리미엄시장으로 확산될 조짐을 보이고 있습니다.

-업계 관계자



도난사고가 자주 발생하는 인도의 특성상
 스마트폰의 잠금해제가 까다롭다는 점도
 중국 스마트폰의 입지를 탄탄하게 만듭니다.



 이를테면 샤오미 스마트폰을 잠금해제 하기 위해서는
 서비스센터에 구입 영수증을 직접 제시해야만 하는데 
이 보안 정책은 인도 소비자들에게
 샤오미 스마트폰은 분실해도 
개인정보가 새어나가지 않는다는 인식을 심었습니다. 



인도 소비자에게 스마트폰은 특별한 IT기기입니다.

최근에는 가격은 물론 품질과 제품 이미지, 보안수준까지 따져가며 스마트폰을 구입하죠.

단순히 고사양의 기능을 탑재하거나 차별화된 기능을 싣는 것만으로는 시장점유율을 끌어올리지 못할 겁니다.

삼성전자가 인도시장에서 지속적인 우위를 점하기 위해서는 현지인들의 문화를 이해하고 그에 맞는 전략을 세우는 것이 필요합니다.

-인도시장에 정통한 전문가

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