아는 만큼 누리자!생소한 호텔 용어 총정리
호텔서비스
어디까지 누려봤니?
낯선 호텔 분위기만큼
낯선 호텔 용어!
평소 사용하지 않는
생소한 호텔 용어 때문에
호텔 서비스를 제대로 못 누리거나
난처한 상황이 발생할 수 있다.
오늘은 알아두면 도움 될만한
익숙하지 않는 호텔 특유의 용어를 살펴보자.
호텔 용어 총정리
호텔 체크인
프론 데스크에 있는 직원에게
호텔 안내, 관광안내, 식당 예약 등
고객이 원하는 정보를 제공받을 수 있는 서비스!
공연이나 식당, 렌터카 등의 예약을 대행해주니
현지에서 언어 문제로 예약이 어려운 경우 이용하면 좋다.
미니바를 이용하거나 기물파손 등
비용이 발생하는 상황을 대비해 보증금을 내는 것
체크아웃 시 별다른 상황이 발생하지 않을 경우
전액 환불해준다.
정해진 시간보다 이른 시간에 체크인하는 것
정해진 시간보다 늦은 시간에 체크인하는 것
1. 인원이 추가됐을 때 부과되는 추가 요금
2. 미니바 이용 시 부과되는 추가 요금
3. 룸서비스 이용 시 부과되는 추가 요금
호텔에서 제공하는 식사 및 부대시설을
추가 비용 없이 이용할 수 있는 서비스
호텔 식사
호텔에 머무는 동안 아침식사 제공한다.
아침과 점심, 또는 아침과 저녁식사로
하루에 두 끼의 식사를 할 수 있다.
투숙 기간 동안 아침, 점심, 저녁모두 식사를 할 수 있다.
유럽식 식단
영국식 식단
아시아식 식단
객실 서비스
호텔에서 제공하는 식사 및 부대시설을
추가 비용 없이 이용할 수 있는 서비스
칫솔, 로션, 샴푸, 비누 등 욕실과 화장대에
구비되어 있는 편의 및 소모품!
1회용이기 때문에 마음에 들면
눈치 보지 말고 챙겨와도 무방하다.
생수, 차(Tea), 커피, 과자 등
객실 내 무료로 제공되는 식음료
과자, 맥주, 음료수 등 객실 냉장고 내에
제공되는 식음료!컴플리멘터리와 달리 먹은 만큼
요금을 지불해야 하니 주의할 것.
투숙객이 외출한 사이 객실을 청소하고
물품을 재정비하는 일
최상의 숙면을 위해 취침 직전객실 청소를
받을 수 있는 서비스
청소 서비스를 받지 않아도 된다는 뜻의 표시판!
늦잠을 방해 받고 싶지 않거나 청소가 필요 없을 경우
문고리에 걸어두면 된다.
DND 표시판 뒷면에객실 청소를 원한다는 뜻의 표시!
청소를 원하는 경우 문고리에 걸어두면 된다.
객실 타입
6~8평 정도 되는 보통 크기의 일반적인 객실
스탠다드룸 보다 상위의 방으로가구가 좀 더 많고
크기가 넓은 객실호텔에 따라
스탠다드가 아닌 슈페리어부터 존재하는 경우도 있다.
슈페리어보다 상위 객실로
어메너티나 서비스가 더 좋은 객실
Suite란 2실 이상의 연속 객실이란 뜻으로
침실, 거실, 욕실 등의 방이 이용 목적에 따라
분리되어 있는 객실
1인용 객실 또는 싱글베드가 있는 1인 객실
더블 침대가 있는 객실로
두 사람이 사용할 수 있는 넓은 객실
1인용 침대가 2개 있는 2인용 객실로
각자 다른 침대에서 따로 잘 수 있는 객실
교통 서비스
고객의 차를
대신 주차해주는 서비스
고객을 공항에서
호텔까지 데려다주는 서비스
고객을 호텔에서
공항까지 데려다주는 서비스
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낯선 여행지 만큼이나 낯선 호텔 용어!
미리 숙지해 호텔 서비스를 누려보자!
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