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아는 만큼 누리자!생소한 호텔 용어 총정리

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호텔서비스

어디까지 누려봤니?

낯선 호텔 분위기만큼

낯선 호텔 용어!

    

평소 사용하지 않는 

생소한 호텔 용어 때문에

호텔 서비스를 제대로 못 누리거나

난처한 상황이 발생할 수 있다.

    

오늘은 알아두면 도움 될만한

익숙하지 않는 호텔 특유의 용어를 살펴보자.


호텔 용어 총정리

호텔 체크인

 컨시어지 [Concierge] 

프론 데스크에 있는 직원에게

호텔 안내, 관광안내, 식당 예약 등

고객이 원하는 정보를 제공받을 수 있는 서비스!

     

공연이나 식당, 렌터카 등의 예약을 대행해주니

현지에서 언어 문제로 예약이 어려운 경우 이용하면 좋다.

    

 디포짓 [Deposit] 

미니바를 이용하거나 기물파손 등 

비용이 발생하는 상황을 대비해 보증금을 내는 것

체크아웃 시 별다른 상황이 발생하지 않을 경우

전액 환불해준다. 

   

 얼리체크인 [Early Checkin] 

정해진 시간보다 이른 시간에 체크인하는 것

     

 레이트체크인 [Late Checkin] 

정해진 시간보다 늦은 시간에 체크인하는 것

     

 엑스트라 차지 [Extra Charge]

1. 인원이 추가됐을 때 부과되는 추가 요금

2. 미니바 이용 시 부과되는 추가 요금

3. 룸서비스 이용 시 부과되는 추가 요금

      

 올인클루시브[All Inclusive] 

호텔에서 제공하는 식사 및 부대시설을

추가 비용 없이 이용할 수 있는 서비스


호텔 식사

 BB [Bed and Breakfast] 

호텔에 머무는 동안 아침식사 제공한다.

    

 HB [Half Board] 

아침과 점심, 또는 아침과 저녁식사로

하루에 두 끼의 식사를 할 수 있다.

    

 FB [full Board] 

투숙 기간 동안 아침, 점심, 저녁모두 식사를 할 수 있다.

    

 콘티넨탈 [Continental] 

유럽식 식단

   

 블랙퍼스트 [Breakfast] 

영국식 식단

    

 오리엔탈 [Oriental]

아시아식 식단


객실 서비스

올인클루시브[All Inclusive] 

호텔에서 제공하는 식사 및 부대시설을

추가 비용 없이 이용할 수 있는 서비스

   

 어메니티 [Amenity] 

칫솔, 로션, 샴푸, 비누 등 욕실과 화장대에

구비되어 있는 편의 및 소모품!

1회용이기 때문에 마음에 들면

눈치 보지 말고 챙겨와도 무방하다.

    

 컴플리멘터리 [Complimentary] 

생수, 차(Tea), 커피, 과자 등 

객실 내 무료로 제공되는 식음료

     

 미니바 [Mini Bar] 

과자, 맥주, 음료수 등 객실 냉장고 내에

제공되는 식음료!컴플리멘터리와 달리 먹은 만큼

요금을 지불해야 하니 주의할 것.

    

 하우스 키핑 [House keeping] 

투숙객이 외출한 사이 객실을 청소하고

물품을 재정비하는 일

    

 턴다운 [Turn Down] 

최상의 숙면을 위해 취침 직전객실 청소를

받을 수 있는 서비스

     

 DND [Do Not Disturb] 

청소 서비스를 받지 않아도 된다는 뜻의 표시판!

늦잠을 방해 받고 싶지 않거나 청소가 필요 없을 경우

문고리에 걸어두면 된다.

    

 메이크업 [Make UP]

DND 표시판 뒷면에객실 청소를 원한다는 뜻의 표시!

청소를 원하는 경우 문고리에 걸어두면 된다.


객실 타입

 스탠다드 룸 [Standard Room] 

6~8평 정도 되는 보통 크기의 일반적인 객실

     

 슈페리어 룸 [Superior Room] 

스탠다드룸 보다 상위의 방으로가구가 좀 더 많고

크기가 넓은 객실호텔에 따라

스탠다드가 아닌 슈페리어부터 존재하는 경우도 있다.

    

 디럭스룸 [Deluxe Room] 

슈페리어보다 상위 객실로

어메너티나 서비스가 더 좋은 객실

    

 스위트룸 [Suite Room] 

 Suite란 2실 이상의 연속 객실이란 뜻으로

침실, 거실, 욕실 등의 방이 이용 목적에 따라

분리되어 있는 객실

     

 싱글베드 룸 [Single Bed Room]

1인용 객실 또는 싱글베드가 있는 1인 객실

     

 더블베드 룸 [Double Bed Room]

더블 침대가 있는 객실로

두 사람이 사용할 수 있는 넓은 객실

     

 트윈 룸 [Twin Room]

1인용 침대가 2개 있는 2인용 객실로

각자 다른 침대에서 따로 잘 수 있는 객실

교통 서비스

 발렛 [Valet] 

고객의 차를

대신 주차해주는 서비스

 픽업 [Pick Up] 

고객을 공항에서

호텔까지 데려다주는 서비스

 샌딩 [Sending]

고객을 호텔에서

공항까지 데려다주는 서비스


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낯선 여행지 만큼이나 낯선 호텔 용어!

미리 숙지해 호텔 서비스를 누려보자!

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모두투어

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