모바일 쇼핑 고객 10명 중 7명이 쓰는 결제 수단은?
모바일 쇼핑의 매력은 무엇일까? 언제 어디서나 쇼핑을 즐길 수 있고 원하는 상품을 편리하게 찾을 수 있으며, 비교적 쉽게 가격비교를 할 수 있다는 점이다. 이러한 매력 덕분에 많은 스마트폰 사용자들이 모바일 쇼핑을 선호하는 추세다. 바쁜 일상을 살아가는 현대인으로서 오프라인 쇼핑에 많은 시간을 소요하기란 쉽지 않기 때문이다.
모바일 쇼핑 50대 이상 이용률 증가
또한 최근에는 모바일 쇼핑을 이용하는 50대 이상의 비중이 꾸준히 늘고 있다. 스마트폰 결제에 대한 중장년층의 거부감이 줄어든 데다, 홈쇼핑 업계가 모바일 인터페이스를 개선했기 때문이다. 국내 홈쇼핑 업계에 따르면 GS 홈쇼핑의 경우 2012년 9.7%였던 50대 이상의 모바일 주문액 비율은 지난해 19.7%로 두 배 이상 증가했으며, 모바일 주문액 규모도 60배 가까이 늘어난 것으로 확인됐다. 이어 롯데홈쇼핑은 2014년 8%였던 50대 이상의 모바일 구매 비중이 지난해 17%까지 대폭 증가했다.
신용카드/체크카드 사용자가 압도적
그렇다면 모바일 쇼핑 소비자들은 상품을 구매하고 어떤 방법으로 결제를 할까? 지난 7월 17일부터 30일까지 2주 동안 앱스토리 회원 974명을 대상으로 모바일 쇼핑 시 주로 사용하는 결제방법에 대해 조사한 결과, 무려 전체 응답자의 72%가 ‘신용카드/체크카드’라고 답했다. 현금대신 카드를 사용하는 사람들이 늘어난 데다, 몇 가지 인증절차만 거치면 결제를 진행할 수 있기 때문에 이러한 결과가 나타난 것으로 보인다.
그 밖에 간편결제 사용자 증가세
이어 스마일페이, 페이코, 카카오페이, 네이버페이 등 ‘간편결제’라는 응답이 9%로 2위를 차지했다. 간편결제 인증절차가 카드결제에 비해 비교적 간단하기 때문에 이러한 결과가 나온 것으로 분석된다. 다음으로는 ‘휴대폰 결제’라는 응답이 뒤를 이었다. 결제금액이 다음 달 휴대폰 요금에 합산되어 나오기 때문에 수중에 현금이나 카드가 없어도 결제를 진행할 수 있어서 3위에 오른 것으로 해석된다.